Wish est une plateforme d’achat en ligne qui permet aux utilisateurs d’acheter directement auprès des marchands. Elle est comparable à eBay ou Amazon. Le service est connu pour vendre un large éventail de marchandises, ce qui se voit dans les publicités plutôt éclectiques que l’on peut voir sur des endroits comme Facebook et Instagram. Cet article répondra à certaines questions courantes sur Wish avis et vous donnera une idée de ce que vous pouvez attendre du service.
Nos Avis Produits : Qu’est-ce que Wish ?
Wish est aussi légitime qu’Amazon et eBay. La société est réelle (elle est basée à San Francisco) et de vraies entreprises vendent des produits sur la plateforme.
Ce service propose des prix incroyablement bas sur des articles de mode, des articles ménagers et des gadgets. Où est le piège ?
Le problème est que les achats sur Wish comportent certains risques. Ainsi, même si l’entreprise est légale, ses produits ne le sont pas forcément. Il est difficile de savoir si les produits sont authentiques avant de les commander et de les recevoir. Voici quelques conseils à garder à l’esprit avant de faire des achats sur le site.
Wish avis: Pourquoi les articles sont-ils si bon marché ?
Regardez d’où viennent les articles proposés sur Wish et vous comprendrez pourquoi les prix sont si bas. Si vous achetez quelque chose sur Wish, vous achetez probablement directement auprès d’un fabricant en Chine.
De nombreux vendeurs expédient directement de la Chine vers des pays occidentaux comme les États-Unis, le Royaume-Uni et le Canada. Comme Wish vous permet d’acheter directement auprès d’une usine, il n’y a pas d’intermédiaire. Cela signifie des prix plus bas au prix d’un contrôle de qualité moindre. Il n’y a pas d’intermédiaire, pas de magasin de briques et de mortier, et pas d’employés qui réapprovisionnent les étagères. Les économies vont directement au client.
La Chine dispose d’une série de politiques et de stratégies qui lui permettent de produire en masse des produits à un taux bon marché. En retour, cela lui permet de vendre des produits à bas prix. En outre, un accord entre China Post et le service postal américain permet de bénéficier d’un tarif spécial avantageux pour les envois de colis pesant 4,4 livres ou moins. Ces tarifs d’expédition sont souvent moins chers que les envois entre États américains.
Les récents conflits commerciaux ont menacé cet accord. Les États-Unis prévoient actuellement d’augmenter progressivement les tarifs d’expédition depuis la Chine. Cela pourrait affecter Wish à l’avenir.
Les produits sont-ils faux ?
Le site web et l’application sont bien réels. Mais les produits proposés sont-ils des contrefaçons ?
Wish ne vend pas beaucoup de marques qui sont disponibles aux États-Unis. Vous trouverez des contrefaçons de marques courantes. La qualité est certainement inférieure à celle des articles vendus dans d’autres magasins ou sur d’autres sites d’achat, mais si vous êtes prêt à prendre le risque, Wish peut être un bon investissement. Vous pouvez trouver des articles bon marché qui peuvent fonctionner comme prévu.
L’achat de produits électroniques sur le site est aléatoire. Attendez-vous à ce que la qualité audio des haut-parleurs ou des écouteurs soit médiocre. Les câbles USB ou HDMI fonctionneront, mais ils ne seront peut-être pas aussi robustes ou ne dureront pas aussi longtemps que leurs homologues plus chers. Un lecteur flash ou un périphérique de stockage de Wish fonctionnera également comme promis, ce qui peut être un excellent moyen d’obtenir un stockage de données bon marché. La technologie Bluetooth est également étonnamment fiable.
J’ai récemment reçu de Wish une paire d’écouteurs Bluetooth à réduction de bruit. Bien que la qualité du son ne soit pas spectaculaire, le Bluetooth se connecte toujours et c’est très pratique pour voyager ou se promener. Ils sont plutôt bons pour 10 $.
Toutefois, vous devriez réfléchir à deux fois avant d’acheter tout ce qui nécessite une assistance clientèle, comme une tablette ou une smartwatch.
Nos Avis Produits : Est-il sûr d’acheter sur Wish ?
L’une des principales préoccupations de certains utilisateurs concernant Wish est que le site affiche les noms d’utilisateur complets sur les profils liés aux listes de souhaits. Cela signifie que vos listes de souhaits ne sont pas privées et que tous les articles que vous mettez sur vos listes montrent votre vrai nom.
Dans sa politique de confidentialité, la société indique qu’elle collecte des informations sur ses clients de deux manières :
- Lorsque les clients s’inscrivent et achètent des produits, Wish vous demande votre nom, votre adresse électronique, vos informations sur le mode de paiement, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et vos identifiants de compte de médias sociaux.
- Wish collecte d’autres données automatiquement, notamment l’adresse IP de votre ordinateur, des informations de localisation (l’entreprise dit demander l’autorisation du client avant d’obtenir des données GPS spécifiques), des données de profil de réseau social, le navigateur que vous utilisez, des données d’utilisation (comme les endroits où vous cliquez) et le temps que vous passez sur les pages.
Compte tenu de ces éléments, Wish semble être aussi sûr pour les données personnelles que tout autre site d’achat. La société elle-même ne volera pas vos informations à des fins malveillantes. Vous devez garder à l’esprit que tous les sites peuvent potentiellement être piratés.
Nos avis sur Wish : Les inconvénients
Voici quelques inconvénients des achats sur Wish.
L’expédition prend une éternité
La principale plainte concernant les achats sur Wish est que les articles peuvent mettre plusieurs semaines à arriver. Certains articles peuvent être livrés dans les cinq à sept jours, mais d’autres commandes peuvent mettre plus d’un mois à arriver. Certains articles peuvent être livrés avec WIsh Express, qui livre votre achat en cinq à sept jours.
Des tailles de vêtements incohérentes
La taille des vêtements sur Wish est un problème important. Les tailles asiatiques et américaines peuvent être très différentes, ce qui est aggravé par le fait que la plupart des articles chinois ne portent pas d’étiquette de taille. Les clients qui achètent des vêtements sur Wish se demandent souvent si la taille moyenne qu’ils ont commandée est vraiment très petite ou s’il s’agit d’une erreur de fabrication.
Mauvais service à la clientèle
L’autre inconvénient de l’achat auprès d’une usine étrangère est que son service clientèle n’est pas très efficace. Avec un détaillant entre vous et l’usine, l’expérience du service clientèle est bien meilleure car ce détaillant a une réputation à défendre. L’usine étrangère a moins d’intérêts directs à vous satisfaire, c’est donc à Wish de communiquer entre le client et l’usine. Cela peut engendrer beaucoup de frustration pour les clients.
Faible contrôle de la qualité
La plateforme Wish ne fait qu’héberger des marchands et des fabricants individuels ; la société elle-même ne fabrique aucun produit. Ces vendeurs ne font l’objet d’aucune surveillance réelle ; ils utilisent généralement les matériaux les moins chers pour fabriquer des articles qui ne sont soumis à aucun type d’évaluation de la qualité.
Nos avis sur Wish : Les avantages
Voici quelques-uns des avantages des achats sur Wish.
Prix bas
C’est le plus grand titre de gloire de ce service. Les prix de Wish sont tout simplement imbattables. Si vous recherchez un certain type de vêtement ou d’appareil électronique (et que vous ne vous souciez pas particulièrement de la qualité, du moment qu’il fonctionne), Wish offre de grands choix pour les chasseurs de bonnes affaires.
Grande variété de marchandises
La gamme d’articles en vente sur Wish avis est comparable à ce que vous pouvez trouver sur d’autres grands sites de commerce électronique. Vous pouvez trouver des vêtements, des gadgets, des bijoux et des ustensiles de cuisine sur ce service.
Une application facile à utiliser
Wish dispose d’une application mobile qui facilite l’expérience d’achat. Elle présente les articles dans un flux qui n’est pas sans rappeler Instagram. Elle dispose de fonctionnalités comme une roue que vous pouvez faire tourner pour obtenir des offres à durée limitée. L’idée est de parcourir l’appli et de voir si quelque chose attire votre attention.
Conseils d’achat sur Wish avis et test
Voici quelques éléments à garder à l’esprit lors de vos achats sur Wish. Ces conseils vous permettront d’avoir la meilleure expérience possible avec la plateforme.
Lisez attentivement les critiques
La meilleure façon d’éviter d’être déçu par les produits vendus sur Wish est de faire des recherches avant d’acheter. Lisez les avis des clients. Regardez les photos que d’autres clients ont postées du produit qu’ils ont effectivement reçu. Les utilisateurs peuvent également attribuer des étoiles aux marchands, mais celles-ci ne sont pas aussi utiles que les descriptions écrites et les photos. Les descriptions et les photos du produit fournies par le commerçant peuvent être trompeuses. Trouvez autant d’informations que possible sur le produit qui vous intéresse avant de l’acheter.
Méfiez-vous des descriptions de produits trompeuses
Les descriptions et les images des produits peuvent ne pas représenter fidèlement la marchandise vendue. Il est donc très important de lire les commentaires et les évaluations des clients.
Regardez les informations relatives à l’expédition
Les informations relatives à l’expédition d’un article peuvent vous indiquer les frais d’expédition et vous donner une idée de la date d’arrivée de votre achat. Vous pouvez également consulter les avis et voir si des acheteurs mentionnent des temps d’attente prolongés avec un vendeur.
Faites preuve de bon sens
Il existe de très bonnes affaires sur ce service, mais il faut parfois revoir ses attentes à la baisse. Si une offre semble trop belle pour être vraie, elle l’est probablement. Il y a de fortes chances que la télévision 4K de 70 pouces que vous avez vue en vente pour 20 dollars soit une arnaque. Si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas. Lorsqu’il s’agit de Wish, vous obtenez ce pour quoi vous payez.
Connaître la meilleure marchandise à acheter
En réalité, le site n’est peut-être pas le meilleur endroit pour acheter des vêtements de marque ou des appareils électroniques haut de gamme. Cependant, Wish avis est un endroit idéal pour trouver de petits gadgets et des vêtements décontractés. La plateforme est idéale pour trouver des articles pratiques ou excentriques. Consultez cette revue du site pour découvrir quelques articles recommandés.
Il est préférable d’utiliser Wish pour trouver des bibelots bon marché plutôt que des articles haut de gamme.
Articles recommandés pour acheter sur Wish avis
- Les montres : Bien que vous ne puissiez pas obtenir une Rolex de luxe sur la plateforme, vous pouvez obtenir une montre bon marché qui peut simplement vous donner l’heure. Wish peut vous aider si vous n’êtes pas à la recherche d’une montre fantaisie et que vous souhaitez simplement quelque chose de basique et de pratique avec seulement un peu de style.
- Vêtements pour enfants : Vous aurez peut-être plus de facilité à trouver des vêtements adaptés à votre enfant que des vêtements pour vous-même. Wish avis peut vous aider à obtenir des vêtements simples pour votre enfant. Votre enfant se lassera rapidement de ses vêtements, et le fait d’avoir une garde-robe moins chère pourrait être bénéfique pour vos économies à long terme.
- Câbles USB : Vous pouvez trouver des prix avantageux sur des articles comme les câbles pour charger votre téléphone. Vous pouvez acheter en gros si vous perdez fréquemment des câbles.
- Décoration intérieure : Des décorations uniques et bon marché pour votre maison peuvent être trouvées sur Wish. Vous pouvez trouver des articles éclectiques qui peuvent illuminer une pièce.
Nos Avis Produits : Alternatives à Wish
Il existe un certain nombre de plateformes de commerce électronique similaires à Wish avis. Elles peuvent proposer de bonnes affaires sur des articles particuliers.
Voici d’autres applications qui vous aident à économiser de l’argent, avec quelques mises en garde importantes.
- Zulily : Cette société s’adresse aux mères qui recherchent des produits uniques pour leurs enfants. Ce service se concentre sur les vêtements, les jouets et les ustensiles de cuisine. Cette société conserve en fait certaines marchandises dans des entrepôts, vous pouvez donc vous attendre à des délais de livraison plus courts. N’oubliez pas qu’une bonne partie des marchands présents sur Zulily viennent de l’étranger.
- Overstock : Cette société, qui existe depuis 1999, se concentre sur la vente de marchandises excédentaires. Elle propose également ses propres produits, généralement de la literie, des meubles et de la décoration intérieure. Overstock vend les articles directement eux-mêmes, ce qui signifie que vous recevrez votre commande plus rapidement. Cela signifie également qu’il y a moins de risques de recevoir des marchandises défectueuses.
- AliExpress : Il s’agit de l’un des plus grands sites de commerce électronique au monde. Cette plateforme chinoise permet aux entreprises ou aux marchands individuels de vendre directement aux consommateurs. Comme les articles proviennent de Chine, le délai de livraison sera long. Cependant, les prix pratiqués ici seront difficiles à battre.
- LightInTheBox : Cette entreprise chinoise propose des vêtements, des petits gadgets et des articles ménagers à bas prix. Cette société n’offre pas le plus grand choix de marchandises, mais elle peut proposer une livraison accélérée. Vous pouvez même régler vos achats avec PayPal.
- ROMWE – Ce site propose une mode féminine tendance à des prix super bas. L’expédition peut prendre un peu plus de temps et vous devez savoir quels articles acheter, mais cela peut vraiment compléter vos vêtements basiques et amusants.
Il s’agit d’excellentes applications, mais il est utile de lire les critiques pour savoir si elles sont adaptées à vos besoins.
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Faire des retours
Si vous recevez un article qui diffère du produit que vous avez commandé, est-il possible de le retourner à Wish pour être remboursé ? Oui, les retours sont possibles, mais ils ne sont pas très faciles.
Wish avis propose des retours et des remboursements, mais il est possible que les frais d’expédition initiaux (généralement assez faibles) ne soient pas remboursés. Vous pouvez vous attendre à avoir affaire à un processus de service client lourd.
Comment faire un retour sur l’application Wish
Effectuez un retour à Wish via l’application. Vous échangerez des messages avec le service clientèle, qui vous enverra une étiquette d’expédition pour retourner l’article. Wish avis n’indique pas de numéro de téléphone, il est donc difficile de contacter quelqu’un directement. Il n’y a pas non plus d’option évidente pour faire remonter le problème du service clientèle à quelqu’un d’autre si le représentant ne répond pas à vos attentes.
Ma terrible expérience en essayant de retourner un article
D’après mon expérience, Wish est très bon pour les remboursements, mais le processus de retour n’est pas convivial, comme je l’ai malheureusement découvert par moi-même. J’ai acheté un vaporisateur PAX 3 comme cadeau de Noël, en espérant faire une bonne affaire. Mais le produit qui est arrivé était clairement une contrefaçon, j’ai donc demandé un retour. J’ai eu 60 jours pour renvoyer l’article. Cependant, le représentant du service clientèle a temporisé et m’a ignoré pendant assez longtemps pour que les 60 jours expirent. Je n’avais pas d’autre choix que de dire adieu à ces 85 dollars.
Avec le faible coût des articles sur Wish, il semble qu’ils rendent le processus de retour difficile afin que la plupart des gens choisissent de supporter le coût d’un article à 3 $ plutôt que de se battre avec le service clientèle.
Acheter des articles de souhaits pour la revente
Étant donné que Wish avis est essentiellement un distributeur, vous pourriez réaliser un bon bénéfice en achetant des articles bon marché et en les revendant ensuite. Cela se fait généralement par le biais d’un site Web de livraison directe. Une autre option en ligne consiste à utiliser une boutique eBay.
Si vous utilisez Wish comme source de revente, vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous ajoutez des photos et des détails précis sur l’article. Cela ajoute de la crédibilité, ce qui peut augmenter les chances de vente.
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Wish vs. eBay
Les mêmes vêtements bon marché et à la mode en provenance de Chine peuvent également être trouvés sur eBay. Quelle est donc la différence ?
Les vendeurs eBay proposant des articles similaires ont généralement des prix légèrement plus élevés, de sorte qu’ils peuvent encore réaliser un bénéfice après avoir payé les frais d’eBay.
Mais une transaction sur eBay est plus facile à contester si vous rencontrez des problèmes en tant qu’acheteur. Les descriptions des articles ont tendance à contenir plus d’informations, ce qui vous permet de vous faire une meilleure idée avant de les acheter. Les évaluations des vendeurs, les photos et les descriptions vous donnent une meilleure idée du type d’article que vous achetez.
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