Lorsque vous faites des achats en ligne et que vous recherchez quelque chose d’unique à offrir en cadeau ou à vendre, Zazzle.fr est peut-être un site que vous avez rencontré lors d’une recherche en ligne de produits personnalisés. Zazzle permet à tout le monde de créer facilement et instantanément un produit personnalisé. Mais Zazzle est-il légal et son utilisation est-elle sûre ? Vous vous demandez peut-être : “Qu’est-ce que Zazzle ?” et quelle est la qualité des cartes de visite Zazzle et des autres articles imprimés.
Nous aborderons également les abonnements d’expédition de Zazzle et la réactivité du service clientèle de Zazzle. Voyons les avantages et les inconvénients des achats en ligne sur Zazzle avis .
Ce que les gens veulent savoir sur Zazzle.com
Voici quelques sujets de préoccupation pour les acheteurs. Lorsqu’ils passent en revue Zazzle.fr pour des invitations de fête ou des articles de logo pour leur entreprise :
- Zazzle est-il légitime ?
- Zazzle est-il sûr à utiliser ?
- Qu’est-ce que Zazzle ?
- Les avis sur Zazzle.com sont-ils majoritairement positifs ou négatifs ?
- Qu’est-ce qu’un code de livraison gratuite de Zazzle ?
- Est-ce que Zazzle Black vaut la peine de s’inscrire ?
- Quels sont les avantages et les inconvénients des achats sur Zazzle.com ?
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Qu’est-ce que Zazzle ?
Zazzle est un détaillant en ligne qui offre une plateforme en ligne permettant aux gens de créer ou de personnaliser des produits prêts à l’emploi pour des cadeaux ou pour la vente. Fondé en 1999, le site web a été lancé en 2005.
Cette société basée à Redwood City, en Californie, se présente comme “le moteur de création” et utilise une technologie de pointe pour permettre aux gens de concevoir facilement des invitations, des sacs, des t-shirts et de nombreux autres articles en ligne qu’ils peuvent acheter ou vendre.
Les personnes qui utilisent l’impression Zazzle viennent de tous les horizons. L’écosystème de Zazzle comprend plus de 600 000 designers, plus de 150 fabricants, plus de 550 marques et des millions de clients.
En plus d’être une plateforme créative pour concevoir des articles à vendre sur le marché Zazzle, les acheteurs en ligne peuvent parcourir les produits et trouver des cadeaux personnalisés dans une variété de catégories, notamment :
- Mariages
- Invitations et cartes
- Vêtements et accessoires
- Accueil
- Électronique
- Bureau
- Bébés et enfants
- Art
- Cadeaux
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Zazzle est-il sûr ?
Si vous vous demandez si vous devez utiliser Zazzle et si Zazzle est sûr, vous n’êtes pas seul. Une des principales préoccupations de nombreux acheteurs en ligne est de savoir si le site Web de l’entreprise est sûr à utiliser. La sécurité peut être mesurée de plusieurs façons, mais de nombreuses personnes veulent savoir que leurs informations personnelles sont en sécurité.
Une note de sécurité importante est que Zazzle déclare que les enfants de moins de 13 ans ne peuvent pas utiliser le site.
La politique de confidentialité de Zazzle est conforme aux nouvelles réglementations de l’UE en matière de confidentialité (GDPR), qui imposent des règles plus strictes sur la manière dont les données des consommateurs sont traitées. Et elle est transparente quant aux tiers avec lesquels elle peut partager vos informations, comme Google Maps pour le suivi des expéditions de Zazzle.
La société sécurise également les informations des utilisateurs via un logiciel de serveur sécurisé, ou SSL, pour crypter les informations et exige des mots de passe lors de l’utilisation d’un compte Zazzle.
Par conséquent, la société met un point d’honneur à assurer la sécurité de vos informations privées lorsque vous utilisez Zazzle.com.
Alors, Zazzle est-il légitime ?
La légitimité de Zazzle peut être vérifiée en contrôlant le statut de la société sur le site Web du secrétaire d’État de Californie.
Une simple recherche d’entité commerciale basée sur le nom de la société permet de trouver le nom officiel de la société : Zazzle, Inc. Selon le site Web, la société a demandé le statut d’entreprise en 1999. En décembre 2019, Zazzle est une société active.
Un autre indicateur que Zazzle est bien une entreprise légitime est de passer en revue certaines des marques avec lesquelles elle travaille. Les articles imprimés et personnalisés de Zazzle comprennent des produits sous licence tels que Disney, Star Wars, Harry Potter, Marvel, DC, et plus encore.
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Qu’est-ce que Zazzle ? Est-ce que Zazzle est légitime ?
Si Zazzle n’était pas légitime, il ne pourrait pas vendre autant de marques connues et de produits sous licence, car les entreprises qui autorisent la vente de leurs marques ne veulent généralement pas être associées à des sites Web ou des détaillants dangereux.
Voici ce que vous trouverez dans les commentaires sur Zazzle :
Lorsqu’il s’agit d’acheter auprès d’une entreprise, en particulier un détaillant en ligne, il est préférable de toujours consulter les avis sur l’entreprise pour voir en quoi consiste l’expérience d’achat et ce que la majorité des consommateurs disent du site.
Cette section de l’article révèle le consensus des avis sur Zazzle.com provenant de sites d’avis populaires, notamment Trustpilot, Sitejabber et le Better Business Bureau (BBB).
Les évaluateurs de Trustpilot et Sitejabber Zazzle ont donné à la société 3,5 sur 5 étoiles. La société a 3,4 étoiles sur 5 au BBB, est une entreprise accréditée par le BBB depuis le 9/1/2006 et a une notation A+.
Les avis positifs sur Zazzle :
Dans l’ensemble, les avis sur Zazzle.com sont généralement dépourvus de plaintes concernant les prix de la société, après avoir examiné les avis de Trustpilot, BBB et Sitejabber.
Cela signifie que les acheteurs en ligne peuvent s’attendre à des prix compétitifs pour les produits et services de Zazzle.
Les fonctions de sécurité de la société semblent également excellentes d’après les avis sur Zazzle. Nous n’avons pas trouvé de clients affirmant s’être fait voler leur carte de crédit ou avoir remarqué des frais frauduleux après avoir fait des achats sur Zazzle.com.
Par exemple, une évaluation de Zazzle sur le site du BBB a déclaré :
“Je viens de recevoir une commande de sacs d’épicerie réutilisables, que j’ai offerts en guise de petits cadeaux à des amis du lycée lorsque nous nous retrouvions pour le déjeuner… Ces sacs sont tout simplement exceptionnels ! Une grande qualité, une grande impression photo. Je suis toujours impressionné par les articles que j’achète chez Zazzle !”
Certains agents du service clientèle de Zazzle ont été complimentés par plus d’un client dans leurs commentaires. L’un d’entre eux, Bianca, a été félicité pour son aide et sa réactivité.
Un facteur important à noter est que Zazzle semble prendre ses évaluations au sérieux. Après avoir lu les réponses aux critiques de Zazzle.com, vous pouvez en déduire que la société dispose d’une personne ou d’une équipe dédiée aux critiques de sites, tels que Trustpilot.com, BBB.org, et autres.
Nous avons constaté que le service clientèle de Zazzle prend contact avec les clients qui laissent des commentaires négatifs. La tentative de la société de résoudre les problèmes en temps voulu pour améliorer l’expérience du client est louable et montre que la société est réactive.
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Les avis négatifs site Zazzle :
Certaines des plaintes les plus courantes dans les commentaires sur Zazzle.com concernaient les retards d’expédition de Zazzle. De nombreux clients étaient mécontents de ne pas avoir reçu leurs produits dans les délais prévus.
Et dans le cas de commandes d’invitations Zazzle et d’autres produits de papeterie pour des mariages et des événements sensibles au facteur temps, les clients étaient très mécontents lorsque l’expédition Zazzle prenait plus de temps que promis, surtout lorsqu’ils avaient payé pour une expédition accélérée.
Les avis sur Zazzle.com ont également révélé des problèmes d’exécution des commandes pour certains types de dessins. Par exemple, une critique de Zazzle sur Trustpilot indique que le client était contrarié parce que la société a refusé de créer un autocollant avec une citation de Donald Trump et quelques autres critiques ont estimé que leur liberté d’expression était limitée en raison du refus de Zazzle d’imprimer des articles considérés comme racistes.
Avis Politique de Zazzle
Zazzle et d’autres sites comme Zazzle ont généralement des politiques qui n’autorisent pas l’impression de tout ce qui enfreint un droit d’auteur ou qui serait considéré comme un discours de haine ou qui est obscène. La politique de contenu autorisé de Zazzle peut être consultée ici.
D’autres plaintes portaient sur le service Zazzle Black, qui est un service d’abonnement pour l’envoi illimité de colis standard ou en deux jours (nous en reparlerons bientôt). Une critique de Zazzle a déclaré qu’elle avait l’impression que l’expédition était pire après avoir acheté l’abonnement.
Quelques autres critiques mécontents se sont sentis trompés en s’inscrivant à l’essai gratuit de Zazzle Black et n’ont pas voulu d’un abonnement mensuel.
Bien que les problèmes de qualité soient sporadiques et que la majorité des clients soient très satisfaits de la qualité des articles dans l’ensemble, nous avons rencontré quelques critiques qui affirment que la qualité des articles qu’ils ont reçus était médiocre, comme celui-ci de Trustpilot :
“J’ai acheté un puzzle maçonnique et la qualité est absolument affreuse. L’image sur la boîte est ridiculement petite et de très mauvaise qualité, ce qui rend la réalisation du puzzle presque impossible.”
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Critiques et avis généraux sur Zazzle
Les avis sur Zazzle mettent en évidence un mélange sain de neutralité qui équilibre les avis positifs et négatifs.
Nous avons également trouvé quelques avis sur Zazzle où les clients ont eu des expériences mitigées. L’un d’entre eux n’a eu aucun problème et l’autre a eu un problème d’expédition ou de qualité du produit. Voici un exemple tiré du BBB :
“J’ai utilisé cette société il y a de nombreuses années pour mes besoins professionnels et j’étais très satisfait.
Quel est le code d’expédition gratuite de Zazzle ?
Si vous vous demandez si un code de livraison gratuite Zazzle existe, ne retenez pas votre souffle. Malheureusement, il n’y a pas de code de livraison gratuite Zazzle que les consommateurs peuvent utiliser sur le site, bien qu’ils offrent d’autres coupons et offres Zazzle.
Cependant, il y a une lueur d’espoir en ce qui concerne l’expédition Zazzle. La livraison gratuite est disponible lorsque vous participez à un programme d’adhésion à Zazzle Black. Actuellement, il y a deux adhésions qui offrent la livraison gratuite en option. L’adhésion standard Zazzle Black et l’adhésion Zazzle Black 2-Day.
Zazzle Black Standard
Bénéficiez d’une expédition standard gratuite et illimitée sur les commandes de produits éligibles pour 9,95 $ par an. Le délai de livraison de l’expédition standard est de 4 à 7 jours ouvrables.
L’avantage de cette formule est qu’elle est assortie d’une période d’essai gratuite de 30 jours. A laquelle vous pouvez renoncer avant que l’inscription automatique ne se déclenche.
Zazzle Noir 2-Day
L’adhésion à Zazzle Black 2-Day offre les mêmes avantages que l’adhésion à Zazzle Black Standard. Avec en plus l’expédition plus rapide de Zazzle. Mais l’un des inconvénients de ce forfait d’adhésion est qu’il n’offre pas d’essai gratuit de 30 jours.
Les deux formules d’adhésion permettent également aux acheteurs de bénéficier de remises, de ventes exclusives, etc.
Tous les produits, sauf indication contraire, sont éligibles pour le Noir Zazzle. Certains produits peuvent être exclus pour des raisons telles que leur surdimensionnement Zazzle a moins de contrôle sur l’expédition.
Que pensez-vous de l’application Zazzle ?
L’application Zazzle reçoit des critiques positives sur les plateformes iOS et Android.
Critiques de l’application Zazzle
La plupart des utilisateurs ont noté qu’ils aimaient la facilité avec laquelle ils pouvaient passer des commandes sur l’application Zazzle.
Dans l’ensemble, le consensus général indique que l’utilisation de l’application Zazzle est une excellente alternative à l’utilisation du site Web.
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Zazzle avis et verdict final
Si vous vous demandez encore si Zazzle est légitime, vous pouvez être tranquille. La société est légalement enregistrée auprès du secrétaire d’État de Californie et est une entreprise accréditée par le BBB.
Zazzle a également une politique de retour favorable aux clients. Elle stipule que si vous n’êtes pas satisfait de votre produit “pour quelque raison que ce soit”. Vous pouvez le retourner pour un remplacement ou un remboursement dans les 30 jours suivant sa réception.
Zazzle offre des prix compétitifs. Bien que Zazzle ne propose pas de codes d’expédition gratuits aux clients nouveaux ou existants, avec Zazzle Black. Les clients peuvent bénéficier d’une expédition gratuite illimitée, standard ou accélérée, pour moins de 10 € par an.
Le service clientèle de Zazzle est également très réactif aux problèmes des clients. Comme le prouvent leurs réponses aux critiques de Zazzle.com sur d’autres sites Web.
Donc, si vous avez besoin d’articles personnalisés, vous avez tout intérêt à consulter le site Zazzle.com. Ou à télécharger l’application gratuite Zazzle et à parcourir et acheter toutes sortes d’articles personnalisés uniques.
