Si vous aimez faire des achats en ligne à prix cassés, vous savez qu’il n’est pas toujours facile de trouver un site digne de confiance. L’un des sites les plus populaires pour les petits prix est DHGate, et de nombreux acheteurs se posent la question : DHgate est-il légal et sûr ? DHgate Avis vous dévoile la réponse.
Il est souvent difficile de refuser des offres de réduction sur des téléphones portables et des vêtements qui peuvent être achetés beaucoup moins cher que dans un magasin de détail local. C’est pourquoi de nombreux acheteurs en ligne se tournent vers les sites d’avis et les blogs de DHgate pour savoir ce que les autres ont vécu en faisant leurs achats sur ce site.
Si vous avez envisagé de commander un article auprès de ce détaillant en ligne à petit prix, vous vous demandez probablement si vous pouvez passer votre commande chez DHgate en toute sécurité et lui confier votre numéro de carte de crédit.
Si vous vous êtes posé une question similaire, vous êtes au bon endroit. Nous avons examiné en profondeur plusieurs avis sur DHgate et les politiques de l’entreprise pour vous fournir un résumé complet de tout ce que vous devez savoir avant d’acheter sur cette boutique en ligne.
Nous vous donnerons des conseils utiles pour évaluer les vendeurs, ainsi que des détails à connaître sur le site Web de DHgate et sur la protection des acheteurs.
Cet avis actualisé sur DHgate vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée sur le site lorsque vous recherchez des offres en ligne.
Qu’est-ce que DHgate ?
Contrairement à de nombreux détaillants en ligne internationaux similaires qui vendent uniquement à des particuliers, DHgate a été créé pour vendre des produits d’entreprise à entreprise (B2B), en vendant en gros à des détaillants du monde entier.
Vous remarquerez en voyant les prix qu’ils commencent par un article et qu’ils donnent ensuite des prix de gros qui diminuent au fur et à mesure que vous achetez le même article.
Leurs offres ont attiré non seulement les entreprises qui achètent pour revendre les articles, mais aussi de nombreux particuliers qui magasinent sur le site à la recherche de bonnes affaires, ce qui a été confirmé lorsque nous avons consulté les avis sur DHgate.
Revue DHgate | Qu’est-ce que DHgate ?
Où se trouve DHgate ?
L’explosion des achats en ligne au cours de ce siècle a vu de nombreux sites d’achat en ligne comme Amazon, eBay et Etsy devenir si largement utilisés que les acheteurs n’hésitent presque plus à saisir leurs informations personnelles et leurs numéros de carte de crédit. Mais qu’est-ce que DHgate et est-ce que DHgate.com est légitime ?
DHgate est basé à Pékin, en Chine, et a été fondé en 2004 par Diane Wang, une femme d’affaires chinoise qui a eu l’honneur de représenter la Chine au sommet du G20.
À ses débuts, DHgate facilitait le commerce entre les fabricants chinois et les petites et moyennes entreprises du monde entier. Aujourd’hui, DHgate travaille avec des fabricants dans plusieurs pays et possède des magasins physiques, appelés Digital Trade Centers (DTC), pour permettre aux détaillants d’inspecter les produits avant de les acheter.
A la question « DHgate est-il vrai ou faux ? », nous répondons que DHgate est définitivement vrai. Nous dirions qu’il est définitivement réel et qu’en plus de cela, c’est aussi la plus grande plateforme de commerce électronique B2B transfrontalier de Chine.
DHgate propose une grande variété d’articles, allant des montres pour hommes aux tissages en cheveux humains véritables, à des prix étonnamment bas. Voici quelques-unes des nombreuses catégories proposées par DHgate :
- Téléphones portables et accessoires
- Électronique et appareils photo
- Sports et plein air
- Santé et beauté
- Chaussures et accessoires
- Maison et jardin | Éclairage
- Jouets et cadeaux – Bébé et enfants
- Vêtements
- Bijoux et montres
- Mariages et événements formels
- Coiffure et stylisme
- Ordinateurs et jeux
- Sacs – Accessoires de mode
- Automobile et motocyclette
DHGate avis | Est-ce que DHgate est un site web légitime et fiable ?
À première vue, les prix très bas pratiqués par DHgate peuvent sembler être une bonne chose. Mais ces prix trop beaux pour être vrais ont conduit de nombreux acheteurs prudents à se poser des questions : DHgate est-il un vrai site web ? Est-ce que DHgate.com est légitime ?
Si vous parcourez les nombreux commentaires, opinions et réponses à la question « DHgate est-il réel ? », vous constaterez que de nombreuses personnes réelles ont acheté sur le site web et, dans de nombreux cas, avec succès.
Vous pouvez passer une commande auprès d’un vendeur sur DHgate et vous attendre à recevoir au moins quelque chose par la poste. Notre examen de DHgate a révélé que le problème réside davantage dans ce que vous devez vous attendre à recevoir, et de qui.
Comment commander sur DHgate ?
Comme de nombreuses places de marché en ligne, DHgate accueille de nombreux vendeurs différents. Certains d’entre eux sont réputés et livrent des articles qui correspondent aux photos présentées dans leurs annonces DHgate.
Cependant, certains avis sur DHgate rapportent que les clients reçoivent des articles qui ne ressemblent pas du tout à ce qu’ils pensaient avoir commandé.
Bien que ce type d’appât soit parfois inévitable, beaucoup de ces cas auraient pu être évités si les acheteurs avaient fait leur travail.
diligence sur le vendeur DHgate et DHgate.com avant de passer la commande.
Avant de faire des achats sur le site, et avant de pouvoir répondre pleinement à la question « DHgate.com est-il légitime ? », il est important de comprendre comment DHgate fonctionne.
DHgate avis – Ce que vous devez savoir avant d’acheter
La première chose que vous devez comprendre avant de passer une commande sur DHgate est que vous n’achetez pas réellement chez DHgate. DHgate héberge de nombreux vendeurs différents qui sont les véritables fabricants, détaillants et particuliers à qui vous achetez des marchandises.
DHgate n’est pas le vendeur
Comme la plupart des acheteurs en ligne sont habitués à traiter avec le site lui-même lorsqu’il s’agit d’achats, comme Amazon, ils confondent DHgate avec le vendeur réel, ce qui peut entraîner des malentendus en cas de problème.
Étant donné que DHgate est simplement une plateforme utilisée par différents fabricants chinois et internationaux dans de nombreux secteurs différents, plutôt que de vous demander « DHgate est-il légal ? », vous devriez également vous demander « Ce vendeur particulier sur DHgate est-il réel ou faux ? ».
Vérifiez d’abord le vendeur
Étant donné que vous achetez auprès de vendeurs tiers, vous devez vérifier les évaluations de chacun des vendeurs que vous achetez sur DHgate. Ce n’est pas parce que le site est légitime que chacun des vendeurs du site est légitime et digne de confiance.
Avant de donner les informations de votre carte pour un article, assurez-vous de passer en revue toutes les informations disponibles sur ce vendeur. Il est important de répondre à la question « DHgate est-il fiable » pour chaque marchand.
De nombreux vendeurs sont tout à fait légitimes, mais certains ne le sont pas. Toute personne qui achète quelque chose sur le site devrait prendre le temps de répondre à la question suivante : « Ce vendeur est-il fiable ? »
Heureusement, DHgate propose un système d’évaluation qui vous permet de voir ce que les autres ont dit du vendeur, et vous pouvez même contacter directement le vendeur pour lui poser toutes vos questions.
Comment déterminer si un vendeur sur DHgate est légitime ou faux ?
Nous avons fait des recherches sur quelques avis et évaluations de vendeurs DHgate et nous avons été heureux de constater qu’un véritable mélange d’évaluations y est reflété (pas seulement 4 ou 5 étoiles). Cela indique que le site ne se contente pas d’afficher de bons avis, mais qu’il les a tous disponibles, y compris les avis négatifs.
Pour aller plus loin dans votre recherche afin de savoir si DHgate est un site légitime sur la base des vendeurs qu’il héberge, nous vous recommandons de consulter le site du vendeur (recherchez un lien en bas de la liste des produits) et de rechercher le vendeur avec le mot « reviews ».
DHgate est-il un vrai site d’achat ?
DHgate est un vrai site web, avec de vrais vendeurs en ligne qui vendent leurs marchandises, la plupart du temps de leur propre chef. Bien que le site soit légitime au sens le plus technique du terme, il accueille de nombreux vendeurs en ligne qui ne le sont pas forcément.
Avec un site tel qu’Amazon, le sentiment de confiance s’installe car votre achat est protégé et réalisé par Amazon lui-même (dans la plupart des cas).
Souvent, vous achetez directement à Amazon, plutôt qu’à un tiers. En ce sens, DHgate ressemble beaucoup plus à eBay qu’à Amazon. Sur eBay, vous achetez directement auprès du vendeur tiers et vous comprenez la nécessité du « buyer beware ».
Conseils d’achat sur DHGate avis
DHgate est-il un site légitime ? Oui. La plate-forme est réelle, comme le prouvent les nombreux clients réels qui ont acheté des articles sur DHgate.
Mais, comme pour eBay, il est important d’aborder le processus d’achat avec scepticisme et de poser les bonnes questions. L’une de ces questions est généralement la suivante : Comment se fait-il que les articles soient si bon marché ?
DHgate est largement peuplé de vendeurs en Chine qui vendent des articles en gros. Cela signifie que cette société fabrique ou achète d’énormes quantités de marchandises à la fois, ce qui réduit considérablement les coûts.
DHgate fonctionne, en partie, comme un site B2B, ce qui signifie que le principal objectif de nombre de ces vendeurs est de vendre à d’autres acheteurs en gros. Ce point est important pour comprendre les prix réduits.
DHgate VS Amazon et eBay
Si vous achetez un article en ligne, vous avez le choix entre plusieurs plateformes, chacune présentant des avantages différents.
Des sites tels qu’eBay et DHgate, en revanche, vous permettent d’acheter à des prix très bas des articles tels que des iPads et des baskets Nike, mais vous renoncez à ce sentiment de sécurité et de fiabilité en échange de prix plus bas.
En plus de vous demander « DHgate est-il réel ? », vous pouvez aussi vous demander quel genre d’économies vous pouvez réellement attendre du site. DHgate est-il un site légitime, et le jeu en vaut-il la chandelle ?
Dans de nombreux cas, vous pouvez vraiment trouver des offres sur des articles comme l’électronique et les vêtements sur DHgate. Mais tous les produits ne sont pas affichés à des prix « dérisoires ». Si une offre semble trop belle pour être vraie, elle l’est probablement.
Si vous trouvez un article sur DHgate dont le prix est nettement inférieur à son prix de vente habituel, il serait sage de remettre en question ce vendeur et cet article.
DHgate Avis | Protection de vendeur DHgate
Notre examen de DHgate a révélé que le site DHgate dispose d’outils et de politiques visant à apaiser les craintes des acheteurs qui souhaitent acheter auprès de vendeurs inconnus. Le site fournit des informations sur chacun de ses vendeurs, qui sont fournies par des acheteurs vérifiés.
DHgate a également mis en place un système complet de protection des acheteurs, qui contribue à limiter les risques de comportement frauduleux. C’est un bon signe que DHgate s’efforce de se positionner comme un site d’achat légitime et digne de confiance.
DHgate est-il légitime ? Critique
La protection des acheteurs de DHgate comprend :
- Protection contre les retours et les remboursements
- DHgate Médiation entre l’acheteur et le vendeur
- Icônes DHgate pour aider à noter les attributs du vendeur
Protection contre les retours et les remboursements
DHgate indique qu’elle vous remboursera intégralement si vous n’avez jamais reçu votre ou vos articles.
Si vous avez reçu l’article, mais qu’il n’était pas conforme à la description, vous pouvez soit accepter un remboursement partiel de l’article et le garder, soit le renvoyer pour un remboursement intégral.
Médiation DHgate
Si vous avez contacté le vendeur au sujet d’un problème et que celui-ci n’a pas été résolu, vous pouvez soumettre un litige à DHgate, qui arbitrera en votre nom pour tenter de trouver une solution entre vous et le vendeur.
Icônes DHgate
Sur chaque fiche produit, à côté de « Garantie du vendeur », vous trouverez des icônes de site destinées à compléter les avis DHgate sur les vendeurs et à vous informer de la réputation du vendeur. Voici quelques-unes des icônes que vous verrez :
- Respect des délais de livraison (en x nombre de jours)
- Qualité de la marchandise (en notant que le produit a passé une inspection par un tiers)
- Premium ou Top merchant (vendeurs ayant une excellente réputation)
Dans le but de rassurer les acheteurs qui se demandent « DHgate est-il un site légitime ? », le site indique que les paiements sont sécurisés et que DHgate ne transfère pas le paiement au vendeur avant que vous n’ayez confirmé la réception de votre article.
Voici un avis positif et un avis négatif sur DHgate, tirés de Sitejabber, qui illustrent cette situation :
- Un acheteur a déclaré que les produits sont de première qualité et que lorsqu’il a eu un problème, il a été résolu par DHgate « très rapidement et sans aucun problème ».
- Un acheteur mécontent a déclaré n’avoir jamais reçu son produit et avoir envoyé « plusieurs lettres » à DHgate sans « jamais obtenir de réponse de leur part » ou du vendeur chinois.
Acheter sur DHgate avis des clients
Lorsque vous achetez un article sur DHgate, vous l’achetez très probablement à un vendeur situé dans plusieurs pays.
Lorsque vous achetez sur DHgate auprès d’un fabricant ou d’un vendeur situé en Chine, il y a plusieurs facteurs à prendre en compte avant de passer commande, notamment :
- Quelle est la cote du vendeur ?
- Le vendeur a-t-il déjà vendu cet article auparavant, et si oui, le client a-t-il été satisfait ?
- Combien coûte l’expédition DHgate ?
- Quelle est la date de livraison garantie ou le délai de livraison estimé ?
- Quelle est la politique de retour du vendeur ?
- Dans quelle mesure le vendeur est-il réactif aux questions ?
L’achat d’articles auprès de vendeurs en Chine implique souvent un temps d’attente plus long pour recevoir votre article une fois que vous avez passé la commande.
Si vous avez besoin d’un article rapidement, il se peut que vous deviez communiquer directement avec le vendeur pour organiser une expédition urgente, ou que vous deviez acheter l’article ailleurs.
Un autre facteur dont vous devez tenir compte est la taille. Les gens rencontrent souvent des problèmes de taille lorsqu’ils achètent chez des détaillants étrangers, les tailles asiatiques étant environ deux tailles inférieures à celles auxquelles les acheteurs sont habitués en Amérique du Nord.
Quels sont les modes de paiement acceptés par DHgate ?
DHgate.com accepte plusieurs modes de paiement différents, qui peuvent varier selon les pays. Les méthodes de paiement DHgate acceptées dans le monde entier sont les suivantes :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Skrill Moneybookers
- Virement bancaire
- Diners Club
- Découvrez
- UnionPay
- Carte Maestro
- Paiement par Visa
- Masterpass
- Virement bancaire en ligne POLi
Méthodes de paiement et sécurité de DHgate
Dans certains pays, dont les États-Unis, ils acceptent également Apple Pay.
Vous devrez faire des recherches pour trouver le mode de paiement qui vous offre le plus de protection si quelque chose de négatif devait se produire après votre achat.
DHgate avis et verdict final : DHgate est-il légitime ? Est-il sûr ?
Alors, est-ce que DHgate est un vrai site web ? Oui, DHgate est un vrai site web et il est conçu à la fois pour les particuliers et les revendeurs. Il s’agit d’un moyen d’entrer en contact avec des marchands d’autres pays afin de trouver de bonnes affaires sur une variété d’articles différents.
Mais ce n’est pas parce que DHgate est légitime que vous pouvez compter sur tous les marchands avec lesquels vous traitez pour qu’il en soit de même. De nombreux acheteurs ont eu des expériences tant positives que négatives.
Nous avons constaté que de nombreuses expériences négatives sont le résultat d’un malentendu général sur le fonctionnement du site et sur le fait que DHgate ne vous vend pas d’articles, mais que c’est aux marchands individuels que vous achetez.
Si vous décidez que les excellentes affaires sont trop bonnes pour être laissées de côté et qu’elles valent la peine de prendre un risque, rappelez-vous que la question « DHgate est-il légal ? » ne se résume pas au site web lui-même.
Vous devez également vous demander : « Ce vendeur DHgate est-il légitime ? » en effectuant des recherches en ligne, en consultant ses avis et évaluations et en posant des questions sur la livraison et la qualité du produit avant d’émettre des réserves.
Les recherches supplémentaires que vous effectuerez sur le vendeur vous permettront d’éviter des expériences malheureuses et vous donneront de meilleures chances d’être satisfait de votre achat.
Alternatives à DHgate :
Storenvy :
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
 Des promotions peuvent être envoyées aux clients intéressés | ✘ Les produits des petits vendeurs sont listés à côté de produits industriels |
| Pas de frais mensuels | ✘ Frais de commission de 15 % |
| Outils d’analyse | ✘ Faible service clients |
Redbubble :
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| Avantages | Inconvénients |
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