Les avis Volotea en 2025 montrent une compagnie aérienne qui s’est établie comme un acteur incontournable du marché low-cost français. Créée en 2012, Volotea opère désormais 61 routes domestiques en France, devançant Air France (58 routes) et easyJet (42 routes).
Volotea se démarque par sa flotte de 41 avions Airbus qui desservent environ 79 destinations européennes. À la différence des autres compagnies low-cost, Volotea privilégie les liaisons entre villes moyennes plutôt que les grands centres urbains. Cette approche particulière lui a permis d’obtenir un taux de remplissage de 90% et de transporter plus de 35 millions de passagers depuis sa création.
💡 L’Essentiel sur Volotea
- Première « Meilleure compagnie low-cost en Europe » selon Skytrax (2023)
- Note de sécurité maximale : 7/7 d’après AirlineRatings.com
- Prix moyen du billet : 155€
- Évaluations clients : 3,6/5 sur Trustpilot (95 000 avis) et 3/5 sur Tripadvisor (25 000 avis)
👉 Les avis sur Volotea restent néanmoins partagés. Si la compagnie a reçu des distinctions professionnelles prestigieuses, les évaluations des passagers révèlent une réalité plus nuancée. Avant de confirmer votre réservation, découvrez si cette compagnie aérienne mérite vraiment votre confiance.
Volotea en 2025 : une compagnie low-cost toujours compétitive ?
Image Source: AirlinePros
En 2025, Volotea poursuit sa montée en puissance dans le secteur aérien européen avec des résultats financiers remarquables. La compagnie a enregistré un bénéfice d’exploitation de 35 millions d’euros en 2024, soit douze fois plus que les 2,9 millions d’euros de 2023. Cette croissance spectaculaire confirme la pertinence de son modèle économique, bien différent de celui de ses principaux concurrents.
Positionnement face à Ryanair et easyJet
Alors que Ryanair et easyJet se concentrent sur les connexions entre grandes métropoles, Volotea préfère relier les villes moyennes européennes. En 2025, la compagnie dessert désormais 110 aéroports dans 16 pays, proposant plus de 370 routes directes, dont la moitié sans concurrence. Cette stratégie lui assure un taux de remplissage exceptionnel de 94% sur certaines bases comme Nantes.
✅ Nouveauté 2025 : Volotea s’installe à l’aéroport d’Orly avec 13 vols hebdomadaires vers l’Italie, marquant une évolution importante pour cette compagnie habituellement centrée sur les liaisons interrégionales.
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Spécificités des vols interrégionaux
Le succès de Volotea repose sur sa capacité à relier directement des villes moyennes souvent négligées par les grands transporteurs. La compagnie utilise une flotte de 44 Airbus A319 et A320, parfaitement adaptée aux exigences de son réseau.
En 2025, Volotea accélère son développement avec :
- Une capacité record de 2 millions de sièges à Nantes (+7% par rapport à 2024)
- L’ajout d’un nouvel Airbus A320 à Bordeaux, augmentant son offre de 38%
- L’ouverture de nouvelles bases à Brest, Rodez et Bari
Cette stratégie permet aux voyageurs d’économiser plus de 30% sur leurs déplacements grâce au programme Megavolotea, renforçant l’attractivité de la compagnie face à ses concurrents.
Classements Skytrax et sécurité
Volotea a été désignée « Meilleure compagnie aérienne low-cost en Europe » par Skytrax pour la deuxième année consécutive en 2024, une distinction attribuée après une enquête mondiale auprès de plus de 21,42 millions de voyageurs. La compagnie a aussi décroché quatre étoiles lors de l’audit Skytrax 2024 et gagne sept places pour atteindre la 47ème position du classement mondial.
🔍 Focus sécurité : Volotea obtient une note parfaite de 7/7 selon AirlineRatings et a reçu l’approbation complète de son Système de Gestion de la Sécurité par l’Agence Espagnole de Sécurité Aérienne. Cette certification fait de Volotea la première compagnie aérienne espagnole à satisfaire ces exigences avant l’échéance réglementaire de fin 2024.
Avis sur Volotea : ce que les voyageurs apprécient
Image Source: Skytrax
Les données collectées en 2025 révèlent que les avis sur Volotea sont généralement favorables, avec un taux de recommandation dépassant 90% parmi les clients Megavolotea. Cette satisfaction s’explique par plusieurs aspects que les passagers valorisent particulièrement chez cette compagnie aérienne.
Vols directs et ponctuels
La ponctualité représente l’un des atouts majeurs mentionnés dans les avis Volotea. La compagnie s’est positionnée en tête du classement européen pour son taux de réalisation des vols, atteignant le score remarquable de 99,92% selon Cirium. De plus, 78% des vols Volotea arrivent dans les 15 minutes suivant l’horaire prévu, plaçant la compagnie parmi les 10 transporteurs les plus ponctuels du continent.
✅ Points forts appréciés par les voyageurs :
- Plus de 370 routes directes entre villes moyennes européennes
- La moitié de ces routes sans concurrence directe
- Taux de ponctualité parmi les meilleurs d’Europe
Facilité de réservation en ligne
Le système de réservation simple et intuitif est souvent cité dans les commentaires positifs. Selon les témoignages recueillis, l’enregistrement en ligne est considéré comme « très facile » et le site web de Volotea a été optimisé pour offrir une expérience de réservation plus fluide.
👉 La plateforme permet notamment de :
- Sauvegarder les cartes d’embarquement directement sur son appareil mobile
- Compléter rapidement les formalités d’enregistrement
- Accéder facilement à ses réservations
De nombreux utilisateurs apprécient la simplicité du processus, comme en témoignent plusieurs avis : « Réservation et enregistrement super faciles ».
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Rapport qualité-prix
Concernant le rapport qualité-prix, les avis sur la compagnie Volotea mettent en avant les économies substantielles réalisées. Le programme Megavolotea permet aux passagers d’économiser plus de 30% sur leurs trajets, avec des avantages qui incluent :
- Des réductions sur le prix des vols
- Des tarifs préférentiels pour la sélection des sièges
- Des remises sur les bagages enregistrés
L’option Flex Plan est également valorisée car elle offre la possibilité d’être remboursé en cas d’imprévu. Plusieurs clients indiquent que l’achat de services additionnels est « plus économique que chez d’autres compagnies », ce qui contribue à renforcer l’image de Volotea comme une compagnie offrant un bon rapport qualité-prix.
Volotea avis négatif : les points à surveiller
Image Source: AirAdvisor
Malgré une image globalement positive, les avis négatifs sur Volotea révèlent plusieurs problèmes récurrents en 2025. Un constat préoccupant : seulement 25% des utilisateurs recommanderaient la compagnie à leur entourage, un chiffre qui tranche nettement avec les évaluations enthousiastes des abonnés Megavolotea.
🚨 Retards fréquents et communication défaillante
Les témoignages négatifs mentionnent souvent des retards importants sans explications adéquates. Plusieurs voyageurs rapportent des attentes de 6 heures ou plus sans information claire.
« Notre vol a été retardé de plus de 6 heures sans aucune communication quant à la raison ou l’heure probable d’arrivée de l’avion », témoigne un passager mécontent.
La mauvaise communication reste un problème majeur, même lorsque les retards ne sont pas directement imputables à Volotea. Les clients déplorent souvent le décalage entre la connaissance du retard par la compagnie et l’information transmise aux passagers : « La compagnie savait manifestement à l’avance le retard, mais les passagers n’ont été correctement informés que beaucoup plus tard ».
⚠️ Frais supplémentaires et conditions peu claires
Les contrôles de bagages particulièrement stricts génèrent de nombreuses frustrations. Volotea vérifie minutieusement les dimensions et le poids des bagages à main, tant au comptoir d’enregistrement qu’à la porte d’embarquement. Le moindre dépassement entraîne des frais supplémentaires parfois conséquents.
L’option Flex suscite également des déceptions. Un voyageur explique : « J’ai effectué une réservation avec l’option flex en payant plus de 50€ supplémentaires. Lors de la réservation, j’ai lu que je pouvais être remboursé sous 24 heures, mais le service client m’a répété que ce service était non remboursable ».
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❌ Service client peu réactif
La disponibilité et l’efficacité du service client font l’objet de critiques sévères. De nombreux voyageurs signalent :
- L’impossibilité d’envoyer une demande via le site officiel
- L’absence de réponse aux réclamations
- Des promesses de remboursement non tenues
Un client témoigne : « Volotea nous a informés que nous serions remboursés… Cependant, je n’ai toujours rien reçu et je n’ai plus aucune nouvelle de la compagnie ».
Les problèmes de bagages perdus ou de vols annulés semblent particulièrement difficiles à résoudre, la compagnie proposant souvent « une minime indemnisation qui est loin de couvrir les frais engendrés par leur faute ».
Réserver malin avec Volotea : astuces et recommandations
Pour optimiser votre expérience avec Volotea tout en réduisant vos dépenses, certaines stratégies se révèlent particulièrement efficaces en 2025. Les avis des voyageurs montrent que ceux qui maîtrisent quelques astuces réalisent des économies considérables avec cette compagnie low-cost.
⏰ Réserver à l’avance ou à la dernière minute ?
Le moment idéal pour réserver un vol Volotea varie selon votre destination :
- Pour les vols internationaux : réservez entre 2 et 8 mois avant le départ
- Pour les vols domestiques en Espagne : privilégiez 4 à 8 semaines à l’avance
Contrairement aux idées reçues, les tarifs de dernière minute sont généralement plus élevés, la compagnie augmentant progressivement ses prix à l’approche du jour J.
✅ Astuce économique : D’après les analyses de Skyscanner, les tarifs Volotea vers les destinations les plus populaires sont en moyenne moins chers en juin.
💰 Utiliser Megavolotea pour économiser
L’abonnement Megavolotea à 69,99€ par an permet d’économiser plus de 30% sur vos voyages. Ce programme vous offre :
- Des réductions jusqu’à 16€ sur chaque vol
- 25% de réduction sur la sélection des sièges
- 15% de réduction sur les bagages enregistrés
- Un crédit de 20€ pour votre anniversaire
👉 Pour les voyageurs fréquents : Megavolotea Plus (139,99€/an) propose des avantages encore plus généreux, comme 50% de réduction sur les sièges et jusqu’à 25% sur les bagages enregistrés.
🔍 Comparer les prix avec d’autres compagnies
Vous avez trouvé moins cher ailleurs ? Volotea propose une garantie du meilleur prix. Si vous découvrez votre vol au moins 10€ moins cher sur un autre site dans les 24h suivant votre réservation, Volotea vous remboursera la différence.
⚠️ Attention : Cette garantie s’applique uniquement aux vols en euros et aux tarifs publics.
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📝 Lire les conditions avant de payer
Les avis clients soulignent l’importance de vérifier attentivement les conditions. L’option Flex Plan vous permet d’être remboursé en cas d’imprévu, mais sans cette option, les billets Volotea ne sont pas remboursables.
🔄 À noter : L’abonnement Megavolotea est automatiquement reconduit pour un an, sauf si vous désactivez cette option dans votre profil utilisateur.
Bilan 2025 : Volotea, une compagnie à considérer avec précaution
Volotea s’affirme comme un acteur majeur du secteur aérien low-cost en 2025, principalement grâce à sa stratégie de connexion entre villes moyennes européennes. Cette approche lui permet d’obtenir des résultats financiers solides et un taux de remplissage remarquable.
Les avis sur Volotea montrent cependant une réalité à deux visages. D’un côté, la compagnie se distingue par ses vols directs, sa ponctualité généralement bonne et son système de réservation facile à utiliser. De l’autre, les retards occasionnels, les frais supplémentaires parfois mal communiqués et un service client peu réactif peuvent gâcher votre voyage.
✅ Nos recommandations avant de réserver
- Évaluez si vos destinations correspondent au réseau de villes moyennes de Volotea
- Souscrivez à Megavolotea si vous voyagez plusieurs fois par an (économies jusqu’à 30%)
- Réservez 2 à 8 mois à l’avance pour les meilleurs tarifs
- Lisez attentivement les conditions relatives aux options Flex et aux bagages
- Prévoyez des marges de sécurité dans votre planning en cas de retard
👉 Volotea représente une alternative intéressante aux compagnies traditionnelles pour les liaisons interrégionales directes. Son prix moyen de 155€ par billet se justifie par la spécificité de ses routes souvent exclusives. Malgré certains inconvénients, sa deuxième place au classement Skytrax 2024-2025 montre des progrès notables qui méritent votre attention lors du choix de votre prochaine destination.
FAQs
Oui, Volotea s’est imposée comme un acteur majeur du marché low-cost en Europe. Elle a été classée première « Meilleure compagnie low-cost en Europe » par Skytrax en 2023 et affiche une note de sécurité parfaite de 7/7 selon AirlineRatings.com. Cependant, les avis clients restent mitigés avec des notes moyennes de 3,6/5 sur Trustpilot et 3/5 sur Tripadvisor.
Les voyageurs apprécient particulièrement les vols directs entre villes moyennes, la ponctualité (78% des vols arrivent dans les 15 minutes suivant l’horaire prévu), la facilité de réservation en ligne et le bon rapport qualité-prix, notamment grâce au programme Megavolotea qui permet d’économiser plus de 30% sur les voyages.
Les principaux points négatifs concernent les retards occasionnels et le manque de communication en cas de problème, les frais cachés et options payantes (notamment pour les bagages), ainsi qu’un service client parfois difficile à joindre pour obtenir des remboursements ou des compensations.
Il est recommandé de réserver entre 2 et 8 mois à l’avance pour les vols internationaux, et 4 à 8 semaines pour les vols domestiques. L’abonnement Megavolotea (69,99€/an) offre des réductions significatives. Il est également conseillé de comparer les prix et de lire attentivement les conditions avant de payer.
Oui, Volotea impose des contrôles minutieux des bagages à main au comptoir d’enregistrement et à la porte d’embarquement. Les moindres écarts de poids ou de taille peuvent entraîner des frais supplémentaires. Il est donc important de bien vérifier les dimensions et le poids autorisés avant d’arriver à l’aéroport.
Le 24 décembre 2022, mon épouse et moi-même avons embarqué de Toulouse pour Lanzarote sur le vol Volotea V7 2724.
J’ai réservé sur le site de Volotea et j’ai pris la précaution d’y ajouter quelques options comme le choix des sièges. J’ai aussi ajouté et payé de l’option ( 10 kgs chacun) pour les bagages en soute.
Hors, lorsque nous nous sommes présentés au comptoir d’embarquement mon épouse et moi-même, et pour des raisons de simplicité, nous avons présenté une seule valise de 16 kgs contenant nos affaires communes.
L’hôtesse nous a alors signifié de façon fort peu aimable que nous devions présenter une valise chacun d’un poids inférieur pour chaque valise de 10kgs et rien d’autre. Nous nous sommes expliqués gentiment mais elle n’a rien voulu savoir sauf à nous faire payer un surplus de 72€ !!! Que j’ai bien été obligé de payer immédiatement.
Elle m’a également sèchement recommandé d’acheter une nouvelle valise à Lanzarote pour que lors de notre vol retour nous repartissions le poids de nos bagages réciproques dans 2 valises différentes ?! C’est donc ce que nous allons faire avant notre retour, mais je me pose des questions sur le sens d’une telle facture que je ressens comme une amende.
Je ne comprends absolument pas votre démarche qui me déçoit énormément et ressemble plutôt à une arnaque. Les passagers autour de nous étaient choqués par ses arguments qui n’avaient aucun sens.
Embarquer 2 valises dont le poids total est de moins de 16 kgs plutôt qu’une seule de 16 kgs représente un volume 2x plus encombrant en soute et un poids supérieur !
Nous qui pensions au contraire être plus respectueux des limites de poids en choisissant de mettre nos affaires dans un seul bagage en soute sans dépasser le poids payé (et de loin -4kgs sur 10+10), nous sommes vraiment déçus.
Comment pouvez justifier un tel supplément qui représente presque 2x fois le prix de notre billet retour ?
Nous sommes entrés dans l’avion avec beaucoup de dépit pour notre séjour de vacances sur l’île de Lanzarote du 24 décembre au 7 janvier.
Nous somme retraités et voyageons assez régulièrement. Nous sommes très respectueux de toute les procédures demandées par les compagnies. Jamais nous n’avons rencontré ce genre de situation.
Le mieux c’est que pour le vol retour à l’embarquement à Lanzarote, j’ai vu un couple devant nous, enregistrer une seule valise de 20,5kg sans supplément ! .,
Génial, ! L’intelligence et le bon sens sont plus à Lanzarote qu’à Toulouse apparemment ! ..
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Bonjour , je voudrais surtout vous avertir qu il ne faut absolument pas vous abonner au programme Mégavolotéa car cette compagnie est une compagnie de voleurs et d’escrocs . Je m’étais abonné a Mégavolotea jusqu’en octobre 2023 , bien qu’ayant résilié en avril 2023 , en raison du cout – 99 euros – au lieu de 59.99 en décochant sur le site et quelle a été ma stupeur de constater qu’a la date du 26 octobre 2023 , Volotéa a prélevé 99.99 euros de façon plus qu’arbitraire et très contestable . Malgré plusieurs courriers pour la plupart restés sans réponse ou répondu de maniere très evasive ( par le pseudo directeur de la com a Madrid ) Cette compagnie est une compagnie de voleurs que.je vous déconseille vivement . prenez plutot Ryanair ou Easyjet .